英語でいうマネジメントとは、１これまでの方法を変えることで、２結果を変化させ、３仕事上の本来の目的を達成することである。そのときの前提は、現状について客観的な数値尺度で表現されていることだ。 （中略） だから、マネジメントは部下との付き合い方を変えることでもないし、人々を精神的に奮い立たせることでもない。

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