店数が5店を超えるとトップは肉体的な管理の限界となり、10店前後から事実を数字でつかみにくくなる。20店ぐらいからあらゆる命令は無視されがちとなり、30店あたりから現場からの報告の内容が信用できなくなるものだ。

渥美俊一   21世紀のチェーンストア -チェーンストアの経営の目的と現状-

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