“マニュアルは、人の思考を不要とするツールではありません。「悩む」「迷う」「やり直す」という仕事の生産性を邪魔する三要素をなくし、「探求する」「新しい発想を生み出す」「創意工夫をする」といった、頭の中の空き容量で行うことのために時間を増やす役割を果たすもの、それがマニュアルなんです。”

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