ヒトは常に間違える。忘れる。混乱する。だから、それをしないように注意するのではなく、それが起こらないための方法論を考えよ、あるいはミスが起こったとき、その被害が最小限にとどまるような仕組みを考えよ。それが君たちの仕事だ。

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